Regulamin serwisu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LIFEANDSPORT.PL

obowiązuje od dnia [11.11.2025]

1. Dane właściciela sklepu

Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lifeandsport.pl jest:
Life And Sport Łukasz Ogórek
ul. Katowicka 145 lok. U1, 41-500 Chorzów, woj. śląskie
NIP: 6272633886
REGON: 241702296
adres e-mail: kontakt@lifeandsport.pl

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej lifeandsport.pl.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
   • dodać produkt do koszyka („Dodaj do koszyka”),
   • przejść do podsumowania zamówienia i wybrać przycisk „Zamawiam i płacę”,
   • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • wybrać metodę płatności i dokonać zapłaty.
3. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Catering świąteczny: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień do dnia 21 Grudnia 2025, które zostały opłacone po 15 Grudnia.

3. Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu i zakupionych produktów elektronicznych wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywny adres e-mail.

4. Metody płatności

1. Sklep oferuje płatności elektroniczne realizowane przez operatora PayU S.A.
2. Płatność jest realizowana w złotych polskich (PLN).
3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na wskazany adres e-mail.

5. Ceny

1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ceną wiążącą jest cena wskazana przy produkcie w chwili składania zamówienia.

6. Faktury VAT

Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT w formie elektronicznej (PDF) przesyłana na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.

7. Czas i sposób realizacji zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia płatności, o ile nie wskazano inaczej w opisie produktu.
2. Produkty elektroniczne dostarczane są drogą internetową — bez kosztów dostawy.
3. Catering świąteczny realizowany jest wyłącznie w terminie wskazanym w opisie oferty, tj. w dniu 23-25.
   • Dostawa odbywa się 24h na dobę w godzinach orientacyjnie 22:00 – 9:00).
   • Dostawy realizowane są na obszarze wskazanym w opisie oferty cateringowej.
   • W dniu 24 grudnia nie ma możliwości zmiany adresu dostawy ani godziny dostarczenia posiłków.
4. W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, brak kontaktu, nieobecność pod wskazanym adresem), catering uznaje się za doręczony, a środki nie podlegają zwrotowi.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w całości lub w części w następujących przypadkach:

   • braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. brak dostępności produktu, awaria systemu, zdarzenia losowe),

   • błędów technicznych lub oczywistych pomyłek w cenie produktu,

   • podejrzenia nadużycia, próby oszustwa lub podania nieprawidłowych danych przez Klienta,

   • braku możliwości realizacji dostawy cateringu (w tym cateringu świątecznego) z przyczyn organizacyjnych lub logistycznych.

   • W przypadku anulowania zamówienia przez Sprzedawcę, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową.

   • W sytuacji, gdy zamówienie zostało opłacone, Sprzedawca dokona zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Klienta w terminie do 14 dni roboczych, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

   • Anulowanie zamówienia przez Sprzedawcę nie rodzi po stronie Klienta żadnych dodatkowych roszczeń, poza zwrotem dokonanej płatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. W przypadku zakupu produktów fizycznych Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Zwrotu należy dokonać na adres:
   Life And Sport Łukasz Ogórek, ul. Katowicka 145 lok. U1, 41-500 Chorzów.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • zamówienia produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. catering dietetyczny lub catering świąteczny),
   • produktów cyfrowych dostarczonych drogą elektroniczną, jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.

9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres: kontakt@lifeandsport.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię, nazwisko lub nazwę firmy Klienta,
   • adres e-mail lub korespondencyjny,
   • opis problemu i numer zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni roboczych.

10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Life And Sport Łukasz Ogórek, ul. Katowicka 145 lok. U1, 41-500 Chorzów, NIP 6272633886.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności (PayU) oraz firmom realizującym dostawy produktów.

11. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie lifeandsport.pl podlegają ochronie prawno-autorskiej.
2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści bez zgody właściciela.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności sklepu).
3. O każdej zmianie regulaminu Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.